Retours et Échanges

Chez Oberson, nous nous engageons à votre satisfaction totale en offrant une politique de retour simple et flexible pour tout votre équipement de sport. Vous disposez de 30 jours suivant la date d'achat pour retourner ou échanger vos articles inutilisés dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation de l'article

  Assurez-vous que le produit est dans son état original, non porté, avec toutes les étiquettes et manuels d'instruction attachés.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Connectez-vous à votre compte client en ligne pour générer un numéro d'autorisation de retour ou rendez-vous directement en boutique avec votre facture.

• 3.
  Expédition ou Dépôt

  Emballez soigneusement l'article et utilisez l'étiquette d'expédition fournie pour un envoi postal, ou déposez-le gratuitement dans l'une de nos succursales de Brossard ou Laval.

• 4.
  Remboursement

  Une fois l'inspection de l'article complétée par nos experts, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.